Mitä vittua? Miksi Toasin nettiyhteydet pätkivät?
Tampereen seudun opiskelija-asuntosäätiö Toas ulkoisti tämän vuoden alussa opiskelijoille tarjoamansa verkkopalvelut teleyhtiö Soneralle. Aviisin lukijan mukaan vuoden vaihteen jälkeen nettiyhteyksissä on esiintynyt huomattavan paljon katkoja. Toasin toimitusjohtaja Timo Lehto ei ole henkilökohtaisesti tietoinen asiasta, mutta uskoo katkojen johtuvat Soneran ongelmista.
Mistä nettiyhteyksien viat johtuvat, Maria Tuomela Soneran viestinnästä?
”Laajakaistayhteyksissä ei ole ollut erityisiä vikoja, eli yhteydet ovat toimineet. Osalla käyttäjistä on ollut ongelmia Soneran rekisteröitymispalvelun kanssa. Kun Toas aloitti yhteistyön kanssamme vuoden vaihteessa, asukkaille uutena asiana tuli rekisteröitymispalvelu, jonka käyttöön tarvitaan henkilötunnus. Esimerkiksi vaihto-opiskelijoilla ei välttämättä ole suomalaista henkilötunnusta. Henkilötunnuksen avulla tiedämme, kenelle liittymä kuuluu ja miten voimme tiedottaa liittymään liittyvistä asioista.”
Rekisteröityneillä käyttäjillä on tietojemme mukaan esiintynyt ongelmia. Onko teillä tästä tarkempaa tietoa?
”Yhteyksien tai muiden kanssa ei erityisemmin ole ollut mitään. Rekisteripalvelun ongelmat ovat tiedossa. Yritämme selvittää ratkaisua, jossa henkilötunnusta ei vaadittaisi. Tarkempaa tietoa yhteysvioista meiltä ei löydy.”
Teillä siis ei ole tietoa, että esimerkiksi joku paikallinen palvelin ei toimisi normaalisti?
”Tällä haavaa ei. Tällaisten vikojen löytämiseen tarvitsisimme tarkempaa tietoa asiakkaasta, sijainnista ja osoitteesta. Meillä on kuitenkin todella paljon Toasin liittymiä, ja yleisluontoisesti niissä ei näy olevan erityisiä ongelmia.”